01Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website 234b02.bet, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức của 234b02 bao gồm email hỗ trợ và live chat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, và cả khách truy cập chưa có tài khoản.
Nếu bạn truy cập vào các liên kết bên ngoài từ nền tảng 234b02 (ví dụ: trang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay), chính sách bảo mật của các bên đó sẽ áp dụng riêng và 234b02 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 234b02 thu thập các loại thông tin sau đây:
Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên 234b02).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ. Thông tin này chỉ thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh bảo mật.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). 234b02 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email gửi đến support@234b02.bet, được lưu trữ để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị (device ID) nhằm phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố — không theo dõi vị trí GPS chính xác.
- Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, nạp rút tiền, thời gian chơi và các trang đã truy cập trong nền tảng 234b02.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và hành vi điều hướng. Xem thêm tại Mục 05 – Cookie.
03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
234b02 sử dụng thông tin thu thập được vì các lý do chính đáng và minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hiển thị lịch sử cược chính xác.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, sử dụng bot và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về voucher, bonus và chương trình VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
234b02 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, thông tin có thể được chia sẻ với:
Đối tác dịch vụ được ủy quyền
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng 234b02 — bao gồm nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán và hệ thống phòng chống gian lận — có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 234b02.
Yêu cầu pháp lý
Khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi pháp luật Việt Nam yêu cầu, 234b02 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan. Trừ trường hợp bị cấm bởi quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao hoàn tất.
05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
234b02 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt. | Phiên / 30 ngày |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược ưa thích. | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt xem trang, tỷ lệ thoát, hiệu suất tải. Dữ liệu ẩn danh. | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã tin cậy. | 6 tháng |
Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 234b02 không hoạt động bình thường.
06Bảo Mật Dữ Liệu
234b02 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng 234b02.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ.
- Mật khẩu một chiều: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật 234b02, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 234b02 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 234b02 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
07Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
234b02 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng hoặc lần xác minh gần nhất, theo yêu cầu pháp lý.
- Log hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
08Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng nền tảng 234b02, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền | Nội dung | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 234b02 đang lưu giữ về bạn. | Email support@234b02.bet |
| Quyền chỉnh sửa | Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản. | Cài đặt tài khoản hoặc email |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc). | Email support@234b02.bet |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết. | Email support@234b02.bet |
| Quyền phản đối | Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. | Cài đặt thông báo trong tài khoản |
| Quyền chuyển dữ liệu | Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV). | Email support@234b02.bet |
Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, 234b02 có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết.
09Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của 234b02 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 234b02 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và xóa thông tin liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 234b02, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@234b02.bet để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
234b02 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 234b02 trong thời gian chuyển tiếp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.
11Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 234b02, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt:
- Email: support@234b02.bet
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 234b02, phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
- Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.